의사소통 역량은 일상에서는 물론 기업과 조직에서도 가장 기본이고 핵심이 되는 역량입니다. ‘의사소통 역량개발 과정’은 어세스타가 2023년 새롭게 선보이는 프로그램 중 하나로, 의사소통 프로세스와 장애요인, 원활한 의사소통을 위한 지원적 소통을 학습하고, 이와 관련된 시뮬레이션 과제를 수행해보며 의사소통 역량을 개발할 수 있도록 돕는 교육입니다.

본 교육에서는 역량이라는 개인의 내재적 특성을 객관적으로 관찰가능한 행동 지표로 도출하고 행동과학 관점에서 역량 수준의 차이를 어떻게 구분하고 정의하는지 알려드립니다. 또한 의사소통 역량의 수준별 행동 특성을 도출하고, 역량의 평가부터 과제 수행 및 현장 적용까지 의사소통 역량을 개발하는 데 도움이 되는 구체적인 방법을 알려드립니다.