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스타님도 세삼이도 기다린 금요일이에요!  이번 주는 유달리 바빴던 것 같은데요. 주고받은 이메일만 몇 통인지... 회신하고 또 해도 쌓여만 가는 이메일은 마치... 좀비 같달까?  지금 당장 답변하지 않아도 되는 걸 알면서도 이메일의 늪에 빠지는 스타님과 세삼이. 어떻게 하면 좋을까요?  |
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오늘 스타님을
한 뼘 더  성장시켜줄 이야기 
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이메일, 얼마나 빨리 회신하시나요?  |
| #글로벌MBTI®전문가자격교육 #업무스타일 #S(감각) |
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| 이미지 출처 : 유튜브 'KBS Entertain - 편스토랑' |
업무 관련 소통을 위해 꼭 필요한 수단인 이메일. 편리하고 유용하지만 퇴근 후나 휴가 중에 받는 이메일은 반갑지 않죠.  하지만 업무 시간이 아닐 때도 여전히 이메일에서 손을 떼지 못하는 경우가 많은데요. 이와 관련하여 영국 런던경영대 연구진은 직장인들이 '이메일 긴급성 편향(EUB, Email Urgency Bias)'에 시달리고 있다고 지적했어요. 즉, 이메일에 신속하게 답해야 한다는 과도한 강박감을 느낀다는 거죠.  이메일 회신 강박으로 인한 스트레스를 방지하기 위해서는 발신자가 수신자에게 실제로 기대하는 회신 시점을 언급하는 것이 도움이 된다고 해요. (관련 기사 보러가기) |
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| MBTI® 유형별로 달라지는 이메일 사용 스타일 |
이메일에 회신하는 속도는 사람마다 다를 텐데요.  MBTI 유형도 한 가지 요인이 될 수 있어요! MBTI 주기능에 따라 달라지는 이메일 사용 스타일 및 주의 사항을 알아볼까요? |
 주기능이 S(감각)인 유형  |
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내가 Se(외향적 감각)일 때  |
- 작성하다가 보내지 않은 채로 남아있는 메일은 없는지 확인해보세요.
- 훑어 읽는 것은 지양하세요. 중요한 정보나 필요한 조치를 놓칠 수 있어요.
- 메일 수신자가 생각할 시간을 주세요. 다른 사람들은 직접 만나서 이야기하거나 즉각적으로 답변하는 것을 좋아하지 않을 수 있어요.
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상대방이 Se(외향적 감각)일 때  |
- 가능하면 이메일을 짧게 써서 보내세요.
- 메일 내용에 대해 빠르게 답변해주세요. 만나서 이야기하면 더 좋아요.
- 주말에는 회신을 기대하지 마세요.
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| 내가 Si(내향적 감각)일 때 |
- 바쁠 때는 이메일 알림을 끄고, 즉시 답해야 한다는 생각에서 벗어나세요.
- 모든 소통을 이메일로 할 필요는 없어요. 상황에 따라 직접 만나거나 전화로 이야기해보세요.
- 메일 수신자에게서 답이 없는 경우 계속 기다리기보다는 다시 한 번 연락해보는 것도 괜찮아요.
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| 상대방이 Si(내향적 감각)일 때 |
- 이메일을 한 번에 너무 많이 보내지는 말아주세요.
- 회신이 아직 없다면, 이메일에 압도된 느낌을 받은 상태여서 그럴 거예요.
- 업무 시간이 아닐 때는 이메일 확인을 기대하지 마세요.
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 心心풀이 퀴즈
- 이메일에 신속하게 답해야 한다는 과도한 강박을 느끼는 것을 ㅇㅁㅇ ㄱㄱㅅ ㅍㅎ이라고 해요!
- 이메일 회신 강박으로 인한 스트레스를 방지하기 위해서는 실제로 기대하는 ㅎㅅ ㅅㅈ을 언급하는 것이 도움 돼요! |
| 정답 : 이메일 긴급성 편향, 회신 시점 |
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